LE PROGRAMME

LE FINANCEMENT

NOTRE MÉTHODE

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Formation diplômante

  • Titre professionnel de niveau V

Objectif : Apprentissage du métier.

Prérequis : posséder un diplôme de niveau IV  + Test d’entrée.

Public visé : publics intéressés par une carrière dans le secteur.

Organisation  : cours du soir ou journées bloquées, validation possible sur plusieurs sessions.

Validation :  Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).

Durée : 9 mois environ 770 heures.

Financement :  DIF/CPF, CTG, FONGECIF, POLE EMPLOI, CAP EMPLOI, Particulier, Entreprise : plan de formation, Contrat de professionnalisation. 

Prochaines sessions :

Session du 28 novembre 2019

Session du 23 janvier 2020

Programme :

Période d’intégration 

Module 1 : Assurer l’administration des ventes (8 semaines).

  • Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture.
  • Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
  • Prévenir et gérer les impayés.

Module 2 : Participer a l’organisation et au suivi des actions commerciales (8 semaines).

  • Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
  • Participer à la veille commerciale.
  • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
  • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Module 3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (6 semaines).

  • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique.
  • Conseiller et vendre par téléphone.

Période en entreprise (4 semaines).

Session de validation (1 semaine).

Moyens pédagogiques :

Formateur professionnels du secteur, utilisations d’outils informatiques, QCM, vidéoprojecteur, support de formation délivrés au apprenants, …

Programme indicatif.