Prochaines sessions :
Session du du 27 novembre 2019
Session du 22 janvier 2020
Programme :
Période d’intégration
Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer a la diffusion de l’information.
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
Période en entreprise optionnelle de 2 semaine.
Session de validation..
Moyens pédagogique : Formateur professionnel du secteur, utilisation d’outils informatiques, QCM, vidéoprojecteur, support de formation délivrés aux apprenants, …
Programme indicatif.