Prochaines sessions :
Session du 16 mars 2021
Session du 13 avril 2021
Session du 11 mai 2021
Programme :
Période d’intégration
Module 1 : réaliser les travaux administratifs courants lies aux diverses activités d’une structure (10 semaines )
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Module 2 : accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer a la diffusion de l’information ( 9 semaines)
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
Période en entreprise (5 semaines).
Session de validation (1 semaine).
Moyens pédagogique : Formateur professionnel du secteur, utilisation d’outils informatiques, QCM, vidéoprojecteur, support de formation délivrés aux apprenants, …
Programme indicatif.